2020-ban immár ötödik alkalommal rendezték meg az Utaskapcsolati Dolgozók Országos Szakmai Versenyét, amelynek nyertese a Szeged TSZVI csapata lett. A járványhelyzetre való tekintettel a díjátadót 2021 júniusában tartották meg. A MÁV-START 2019-ben vett először részt a megmérettetésen, amelyet a VOLÁN EDUCATIO hívott életre.
A vetélkedő célja, hogy az utasokkal közvetlen kapcsolatban álló kollégáink szakmai tudásuk, utasbarát, segítőkész hozzáállásuk és szolgáltatói szemléletmódjuk tekintetében megmérettessenek. 2019-ben a MÁV-START-ot a Miskolc TSZVI jegyvizsgáló, pénztáros, illetve ügyfélszolgálatos kollégáiból álló csapat sikerrel képviselte, különdíjat hoztak el a versenyről. A pandémia miatt 2020-ban a versenyt online formában, az online térre alakított szabályokkal rendezték meg. A kiírásban szerepelt egy írásbeli (kommunikációs), egy bemutatkozó feladat, valamint egy szituációs gyakorlatról készült videó.
A MÁV-START Zrt. képviseletében ezúttal a Szeged TSZVI munkatársai: Kuruncziné Csikós Erika, számadó és jegypénztáros, Kurunczi Imre vezető jegyvizsgáló és Dobi Zsolt ügyfélszolgálati szakelőadó kollégánk vett részt a versenyen. A szükséges vezetői támogatás mellett felkészülésüket a versenyre Kabai Zoltán, a Képzés és szervezetfejlesztés munkatársa segítette.
A járványhelyzet alakulása miatt a 2020-ban megrendezett verseny eredményhirdetésére 2021. 06. 17-én került sor, az eseménynek a BGOK adott helyet.
Kollégáink ebben az évben is eredményesen szerepeltek a szakmai versenyen. A MÁV-START-ot képviselő csapat első helyezést ért el, amelyhez ezúton is gratulálunk!