Az első napok tapasztalatai alapján az utasok túlnyomó többsége fegyelmezetten, a kormányrendeletben előírt szabályokat betartva utazik.
A koronavírus-járvány terjedésének megakadályozása érdekében a közösségi közlekedési eszközökön, így a vonatokon és buszokon is május 4-e óta kötelező a száj- és az orr eltakarása. Mindkét közlekedési társaság arra kéri utasait, hogy tartsák be a közegészségügyi előírásokat, lázzal vagy meghűléses tünetekkel járó betegség esetén ne vegyék igénybe a közösségi közlekedési eszközöket. A sorban állás és személyes érintkezések csökkentése érdekében jegy- és bérletvásárláskor részesítsék előnyben az elektronikus jegyvásárlási lehetőségeket, például a MÁV applikáció használatát.
A MÁV-START-nál keddtől a jegyvizsgálók komolyabban is fellépnek a szabályszegők ellen, ahogy eddig, most is minden vonaton ellenőriznek, ezen túl azonban szúrópróbaszerűen kiválasztott járatokon a vizsgáló főkalauzokon túl, vonatkísérők, rendőrök és vasútőrök is segítik a fokozott ellenőrzéseket. Az új szabályozás szerint, aki a felszólítás ellenére sem takarja el az orrát, száját, az utazásból való kizárást kockáztatja, a szabálytalanul utazót ugyanis leszállítják a vonatról.
Az első nap tapasztalatai alapján az utasok túlnyomó többsége fegyelmezetten, a kormányrendeletben előírt szabályokat betartva, orrát-száját eltakaró maszkot vagy sálat viselt utazás közben. Amennyiben az utason nincs maszk, először megkérik, hogy tegyen eleget a kötelező szabályoknak, és takarja el a száját és az orrát. A vonattal utazók általában együttműködőek, van náluk maszk, és kérésre fel is veszik. Kedden két esetben – egy piliscsabai és egy monori járaton - zártak ki az utazásból szabálytalanul, maszk nélkül utazót, aki a felszólításnak sem tett eleget, és nem takarta el orrát és száját. Mindkét esetben tájékoztatták az utast, hogy ez esetben kénytelenek kizárni az utazásból. A kérésnek ennek ellenére sem akartak eleget tenni, így Piliscsabán, illetve Monoron a rendőrök leszállították az utasokat a vonatról.
Mai napon Szabadifürdő megállóhelyen történt sajnálatos incidens, a Siófokról Székesfehérvárra tartószemélyvonat jegyvizsgálóját egy maszk nélküli utas bántalmazta. Rendőrségi intézkedés miatt a vonat Szabadisóstó állomásig közlekedett, ahol az utasokat a Nagykanizsáról Déli pályaudvarra tartó vonatra szállították át.
A Volánbusznál is fontos változás lépett életbe: az autóbusz-vezetők kötelesek megtagadni a felszállást, ha az utas nem tartja be a maszkviseléssel kapcsolatos előírásokat, és a kötelezettségnek egyszeri felszólításra sem tesz eleget. Utazás közben a jegy- és bérletellenőrök ellenőrzik az előírás betartását, és egyszeri, eredménytelen felszólítás után, lakott területen megállva kizárják az utazásból az érintetteket. A Volánbusz a szigorítást megelőző egy hétben is fokozottan ellenőrizte a maszkviselési kötelezettség betartását, akkor körülbelül minden tízedik utast kellett felszólítani az előírás betartására. A szolgáltató kollégáit és utasait is felkészítették a változásra, a tapasztalat azt mutatja, ez eredményes volt, ismét egyre többen hordják a maszkot, és együttműködőbbek az utasok.